Victoria seguros
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Performance da Marca
6.2
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,1%
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2,7%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.7
2 MGEN Saúde 82.5
3 Planicare 77.7
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Victoria seguros - Sinistro em habitação

Sem resolução
Debora
Debora apresentou a reclamação
20 de outubro 2016

No dia 4 de fevereiro foi enviado para esta empresa um Mail a descrever o sinistro correspondente a um apartamento, sobre o rebentamento de um cano. O perito comparaceceu, fez um relatório e tirou fotografias. No seguimento é -nós pedido a realização de obra de pesquisa, seguida de orçamento de reparação. Visto que a pessoa que reparou o rebentamento esteve fora essa obra de pesquisa demorou algum tempo. Quando enviamos o orçamento, pedem novamente a realização de obra de pesquisa, o que significa que teria que ser descrito o que levou ao rebentamento do cano. Foi enviado essa obra de pesquisa e no dia 19 /10 informam que o perito visitará novamente o apartamento em causa.

Data de ocorrência: 20 de outubro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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