Victoria seguros
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Performance da Marca
6.2
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,1%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.7
2 MGEN Saúde 82.5
3 Planicare 77.7
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Sem resolução
1/10
Bruno Neves
Bruno Neves apresentou a reclamação
7 de novembro 2017

Boas...venho por este meio mostra a minha frustração com VICTORIA SEGUROS... paguei o seguro anual contra 3s, este mês deram um toque na minha viatura ...sei que eu e ke tenho razão!
Telefono para a minha seguradora VICTORIA SEGUROS para saber informações sobre o acidente e nada....dizem que EU e que tenho de reclamar a seguradora da pessoa que me bateu na minha viatura ??? Paguei o seguro para nada...no atendimento das 3 vezes que telefonei disseram como TINHA UM SEGURO CONTRA 3S TINHA EU DE TELEFONAR PRA A OUTRA SEGURADORA...RIDÍCULO

Data de ocorrência: 7 de novembro 2017
Victoria seguros
20 de novembro 2017
Exmos. Senhores

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Com os melhores cumprimentos / With best regards
Rui Freitas

VICTORIA Seguros
Unidade Apoio Cliente
Gestor Unidade Apoio Cliente
Tel.: +351 213134409
Fax: +351 211124509
E-mail: Unidade.Apoio.Cliente@victoria-seguros.pt
Esta resposta tem um anexo privado
Bruno Neves
Bruno Neves avaliou a marca
26 de junho 2023

S3m respostas

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