Victoria seguros
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Performance da Marca
6.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
12,9%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 86.3
2 MGEN Saúde 82.5
3 Planicare 79.7
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GRACIOSA MARIA OLIVEIRA FERREIRA
GRACIOSA FERREIRA
5 de janeiro 2024
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Victoria seguros - Reembolso despesas de saude

Graciosa Ferreira-Processo de reembolso de Despesas de saúde-Seguros Victoria Foi submetida uma Despesa de Fisioterapia em 20/11/2023, passado aproximadamente 2…

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Vitor Pataco
Vitor Pataco
3 de novembro 2023
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Victoria seguros - Cliente há mais de 20 anos: seguro cancelado e não reposto após pagamento

Exmos Senhores, Sou cliente da Victoria há mais de +20 anos, desde 2003, com uma apólice de seguro de saúde para 3 pessoas. Após um esquecimento no pagamento de…

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Paula Camocardi
Paula Camocardi
11 de setembro 2023
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Victoria seguros - Reembolso reboque

Em 14/08/2023 meu carro quebrou na auto estrada nacional, desta forma acionei a seguradora, quando entrei em contato fui informada que, por ser uma apólice nova…

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Jorge Manuel Pires
Jorge Pires
19 de abril 2023
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Victoria seguros - Vitória seguros demora mais de dois meses a pagar sinistro

Em 23 de Fevereiro de 2023 contactei a Vitoria Seguros através do meu mediador, que posteriormente respondeu através da sua funcionária Cláudia Falcão, de que o…

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Joao Delgado
Joao Delgado
12 de abril 2023
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Victoria seguros - Atendimento

mau atendimento prestado pelos operdores e incluivamente com informacoes falsas. Indisponibilidade para ajudar tendo prejudicado bastante o titular do seguro e…

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Jorge Leandro Pinheiro Araújo
Jorge Araújo
28 de março 2023
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Victoria seguros - Alteração de prémio

No dia 18-03-2023 recebi um e-mail da seguradora com uma atualização do prémio do meu seguro multiriscos habitação para cerca de 25%. Este valor é bastante acima…

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Rosa
Rosa
26 de março 2023
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Victoria seguros - Assistência em viagem

No passado dia 24 deste mês de Março, solicitei o Serviço de Assistência em Viagem à Companhia de Seguros Victoria, após a minha viatura ter avariado. A 1ª chamada…

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Leonor Oliveira
Leonor Oliveira
10 de março 2023
Resolvida
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Victoria seguros - Arranjo de muro

Em Novembro do ano passado, uma viatura segurada pela Vitoria Seguros, embateu contra o muro da minha residência, danificando o mesmo (evolveu Policia que tomou…

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Ricardo Alexandre Ferreira Lopes
Ricardo Lopes
15 de fevereiro 2023
Resolvida
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Victoria seguros - Recusa em realizar consulta médica telefónica

Sou cliente da Victoria, tenho seguro de saúde. Estou doente, e hoje liguei para o Médico 24/7, pois estou doente e preciso de aconselhamento médico. Por 2 vezes…

Resolvida
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Fernando Almeida
Fernando Almeida
19 de janeiro 2023
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Victoria seguros - Fuga de pagamento de danos verificados

Participei um sinistro cuja apólice Multiriscos cobre danos elétricos sem franquia até 1OOO euros, e que pago religiosamente, que foi objeto de picos de corrente…

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