Performance da Marca
11.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Recrutamento e Selecção
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VidaEdu - Voluntariado na Tailândia em grupo

Sem resolução
Olga Maria da Silva Brito
Olga Brito apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Exmos Senhores
Efetuei uma inscriçao para a Viagem à Tailandia em 2020 na VidaEdu àqual efetuei o pagamento no valor de 90 euros de inscriçao. Ate à data nao recebi qq reembolso ,apenas me foi informado que ja nao seria à Tailandia mas à Tanzania ou Quenia, locais qua nao me opus,mas ate à data nao obtive qq informaçao . Assim sendo, penso que esta na altura de nao acreditar na possibilidade da realizaçao da viagem pelo que agradeço o reembolso.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
VidaEdu
23 de fevereiro 2023
Olá Olga,

O seu programa não se realizou, ainda desde o tempo das restrições às viagens provocadas pela Covid, e não queremos que fique prejudicada. Por isso é que respondemos prontamente ao seu e-mail a confirmar que vamos devolver os 90 Euros que pagou.
Para qualquer assunto estamos sempre disponíveis e é mais rápido através dos canais de comunicação que temos disponíveis.
Obrigada,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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