VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
42,9%
Taxa de Retenção de Clientes
37,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Ninive Rozeno
Ninive Rozeno
14 de abril 2024
Em tratamento
VidaXL - Produto não entregue/prazo excedido

Olá Sr. VidaXL Gostaria de deixar aqui a minha reclamação uma vez que no dia 02/04 realizei uma encomenda pelo site VidaXL e o mesmo foi expedido sendo pronto a…

Em tratamento
Luisa Matos
Luisa Matos
8 de abril 2024
Em tratamento
VidaXL - Não entregue

Estava previsto ser entregue (80842148847099) até dia 6 mas parte da encomenda não chegou, a transportadores diz não ter o volume e a marca VidaXL envia emails…

Em tratamento
Luisa Matos
Luisa Matos
8 de abril 2024
Em tratamento
VidaXL - Produto com defeito

Comprei uma cama e umas mesas de cabeceira no entanto a cama está cheia de defeitos. As tábuas são mais curtas que o suposto, estão todas estaladas e a cama fica…

Em tratamento
Otília Pinto
Otília Pinto
7 de abril 2024
Em tratamento
VidaXL - Reclamação com motor de cadeira elétrica

Comprei uma cadeira de repouso elétrica há cerca de um ano e meio. O produto ainda está na garantia. Apresentei reclamação por email, disseram que iam averiguar,…

Em tratamento
Rodrigo
Rodrigo
5 de abril 2024
Resolvida
5/10
VidaXL - Encomenda não completa

Fiz encomenda (0351000619045) composta por 2 artigos dia 26 Março. Dia 1 Abril recebi um dos artigos. Continuo à espera do 2 e após vários contactos com o apoio…

Resolvida
5/10
Marcelo
Marcelo
26 de março 2024
Resolvida
6/10
VidaXL - Não entregaram

Não entregaram

Resolvida
6/10
Magner Douglas
Magner Douglas
22 de março 2024
Resolvida
8/10
VidaXL - Móvel de tv sujo

Olá boa tarde quero fazer uma reclamação pois o móvel veio muito sujo

Resolvida
8/10
Helder Gomes
Helder Gomes
21 de março 2024
Resolvida
8/10
VidaXL - Encomenda não entregue

Encomenda número : 1OSA8GWWF6LD4 Vendedor : vidaXL Não recebi a encomenda efectuada no site vidaXL apesar de ter retificado o respectivo endereço que faltava o…

Resolvida
8/10
Ana Raquel Fonseca Faria
Ana Faria
18 de março 2024
Em tratamento
VidaXL - Assistência em produtos com defeito péssima

Comprei um aparador de TV. Veio com uma porta riscada. Pedi que me enviassem uma porta para substituir. Responderam-me que devia aceder a um link para ver a referência…

Em tratamento
Carlos Fernando Vicentini
Carlos Vicentini
15 de março 2024
Em tratamento
VidaXL - Produto entregue errado

Comprei um rolo de rede metálica da empresa vida XL. Quando recebi, o produto estava errado. Entrei em contacto com a empresa por email, pois não há outra forma,…

Em tratamento