VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
vidaXL Marketplace International BV
  • vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!

  • Mary Kingsleystraat 1
    5928 SK Venlo
    A Holanda
  • webservice@vidaxl.pt

VidaXL - Acho que estou a ser enganado

Resolvida
1/10
José
José apresentou a reclamação
10 de agosto 2020 (editada a 11 de agosto 2020)
Não recebi a encomenda que fiz em 11/07/2020 na Vidaxl
O prazo de entrega era de 6 dias uteis e até agora não recebi nada
Depois de vários e-mail não querem saber
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de agosto 2020
VidaXL
10 de agosto 2020
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
VidaXL
18 de agosto 2020
Boa tarde,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas.

O seu reembolso foi solicitado e está sendo processado.

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição

Atenciosamente,
vidaXL
José
18 de agosto 2020
Ainda não recebi o dinheiro do reembolso por não podem dar o caso como resolvido
José
18 de agosto 2020
Como podem dar o caso como resolvido se ainda não recebi o reembolso.
José
José avaliou a marca
19 de agosto 2020

Sem comentarios

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.