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vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Atraso na entrega
Em 13.02.2019, efectuamos pagamento da encomenda de um conjunto lounge para jardim 14 pcs vime cinzento.
Confirmada a encomenda e emitida factura em 14.02.2019.
Em 25.02.2019 entregam 1 volume. (1 peça)
Por email informam que as restantes iriam ser entregues em 26.02.2019.
Vários emails volvidos para a vida XL e vários contactos para a empresa de transportes SEUR (o último hoje, dia 11.03. e remetem-me para o fornecedor. O fornecedor desde 04.03, nada diz.
ASSIM NÃO. É MUITO TEMPO DE ESPERA E RESPOSTAS VAZIAS DE CONTEÚDO. TELEFONE SEMPRE INOPERACIONAL.
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Antes de mais nada pedimos desculpas pelo transtorno causado na entrega de sua encomenda.
Verificamos que no dia 11.03.2019 foi criado um pedido de reembolso na totalidade.
Por favor, verificar o seu email com a confirmação da parte dos nossos colegas do departamento de atendimento ao cliente.
Caso precisa mais alguma informação por favor, não hesite.
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Mediana.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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