VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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    A Holanda
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VidaXL - Avaria equipamento

Resolvida
1/10
Vasco Alecrim
Vasco Alecrim apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2021
Boa tarde! Comprei um Tablet ao vendedor vidaxl, mas através da plataforma Gearbest. O Tablet avariou e contatei tanto o vendedor como a plataforma. Tenho vindo a obter respostas sempre iguais, no sentido de solucionar o problema. Respostas essas que cessaram depois da Gearbest dizer que tinha que ser o vendedor a resolver. O vendedor em 4 meses de reclamações somente respondeu por duas vezes mas nunca no sentido de resolver o problema. Agradeço imenso a vossa ajuda. Muito obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2021
VidaXL
24 de fevereiro 2021
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
VidaXL
5 de março 2021
Bom dia,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem

Comunique-nos, por favor, o numero da sua encomenda para poder identificá-la


Atnciosamente,
vidaXL
Vasco Alecrim
Vasco Alecrim avaliou a marca
23 de setembro 2021

Do pior

Esta reclamação foi considerada resolvida
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