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VidaXL - Burla

Resolvida
Hugo Lourenço
Hugo Lourenço apresentou a reclamação
3 de setembro 2019

No dia 1 de Agosto de 2019 fiz uma encomenda de um motor elétrico (vidaXL Sistema de abertura de portão deslizante 300 W 600 kg), com número do item 8718475965879, o qual fiz de imediato o pagamento no valor de 173,99 euros pelo método de entidade e referência, aguardei uma semana e nada me foi enviado, entretanto entrei no site e reparei que o meu artigo tinha sido cancelado, como tal, indiquei uma questão no site e pus que o dinheiro não tinha sido entregue. Já mandei vários emails e só me dizem que estão a tratar do assunto e até hoje nada, já passou mais de um mês e nenhum dinheiro me foi devolvido! Não quero qualquer tipo de indemnização por parte da Vidaxl, apenas quero o dinheiro que me devem o mais rápido possível, ou então vou ter de o recuperar de uma forma menos amigável e aí já vou querer uma indemnização.
Espero que entre hoje e amanhã o dinheiro apareça na minha conta, pois não vou esperar nem mais um dia.
 

Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
VidaXL
3 de setembro 2019
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
Hugo Lourenço
3 de setembro 2019
Não quero mais respostas de robots, quero que me resolvam o problema
Hugo Lourenço
4 de setembro 2019
Continuo á espera
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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