Exmos Senhores,
Informo que quando montei a cama entrei varias vezes em contato e falei online com um mas sem sucesso de resolução,
Pois nada foi respondido às minhas perguntas nem como poderia resolver a minha situação,
E foi informada que devido à pandemia não havia contato telefónico. como não conseguimos chegar a uma solução tive que optar por esta reclamação,
A cama quando foi montada parecia que estava tudo bem, durante a noite a cama afundou, qual foi o nosso espanto quando vimos que o ferro cedeu ou seja esta rachado quase a partir-se.
Desde o meu ultimo contato estamos a dormir no chão com o colchão.
Agradecia resolução imediata para não entrar em outros extremos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de março 2021
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