VidaXL - Comprei, não recebi o produto nem o reembolso

No dia 14/04/2021 efetuei a compra através do site "vidaxl.pt". Número da encomenda: 0351000000614 - Cama hidráulica LED c/ arrumação 160x200cm couro artifi. preto A promessa era de entrega em 5 dias. Hoje estamos quase 1 mês depois da compra e não tenho ideia de quando e se receberei a cama. Pedi reembolso, mas negaram falando que a encomenda já havia sido reposta e estava a caminho, o que se revelou uma mentira, pois em novo contato com o péssimo atendimento via chat, pois o telefone deste site ninguém atende, informaram que houve um problema e não havia sido enviado. Ou seja, este foi um meio inescrupuloso de não reembolsar. Em suma, venda enganosa. Recomendo fortemente não comprarem neste site.

Já tinham prometido entrega anteriormente e não foi cumprida. Não tem nada resolvido. Somente estará resolvido com a entrega do produto.

Não tem nada resolvido. Chegou a caixa, mas não consigo em lugar nenhum desta porcaria de empresa o manual para montar. O chat é uma porcaria, Não funcional. O link que mandaram que deveria ter o manual é outra enganação. Não funcional. Muito arrependido de ter comprado nesta porcaria de empresa.

Nao está nada resolvido.