Performance da Marca

83.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

42,3%

Taxa de Retenção de Clientes

36,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 83.2

3 Gato Preto 78.1

vidaXL Marketplace International BV

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda
webservice@vidaxl.pt

VidaXL - Dados de entrega rastreio de encomenda

Vanda apresentou a reclamação

11 de agosto 2020

A ordem da morada de entrega foi trocada pela empresa, o número de rastreio não está válido e neste momento não tenho como saber o estado de entrega da minha encomenda ou contactar para advertir acerca da morada.

Data de ocorrência: 11 de agosto 2020

VidaXL

11 de agosto 2020

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

VidaXL

18 de agosto 2020

Boa tarde,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem.

Confirmamos que o endereço completo e correto foi enviado para a companhia de transporte e a sua encomenda será entregue em breve.

Para qualquer dúvida, estamos a sua dispoisção

Atenciosamente,
vidaXL

Vanda

18 de agosto 2020

Ainda não recebi o produto pelo qual paguei.

VidaXL

18 de outubro 2020

Boa tarde,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem

De acordo com a companhia de transporte, a sua encomenda doi entregue no dia 19-08-2020

Para qualquer dúvida, esrtamos a sua disposição

Atenciosamente,
vidaXL

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador