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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Devolução
Resolvida
Marcos apresentou a reclamação
30 de julho 2020
Boa noite,
Através da vossa App, no passado dia 27JUL20, entrei na minha conta, fui a encomendas e solicitei uma a devolução da encomenda com o n° de fatura 9975101403.
Recebi uma mensagem instantânea a informar que iria ser contacto e até ao presente dia não obtive resposta ao solicitado.
Na vossa App não é divulgado outro meio de contacto tlf ou email.
Fico aguardar por um feedback.
Cumprimentos
Marcos
Através da vossa App, no passado dia 27JUL20, entrei na minha conta, fui a encomendas e solicitei uma a devolução da encomenda com o n° de fatura 9975101403.
Recebi uma mensagem instantânea a informar que iria ser contacto e até ao presente dia não obtive resposta ao solicitado.
Na vossa App não é divulgado outro meio de contacto tlf ou email.
Fico aguardar por um feedback.
Cumprimentos
Marcos
Data de ocorrência: 30 de julho 2020
30 de julho 2020
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
6 de agosto 2020
Boa tarde,
Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas.
Geralmente, a solicitação de recolha deve ser feita através do email webservoce@vidaxl.pt para o departamento de atendimento ao publico.
De acordo com as informações que temos, a recolha foi marcada para o dia 07.08
Por favor, depois de ser levantado o produto, confirme a recolha através do email indicado acima, para que seja feita a solicitação de reembolso.
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição
Atenciosamente
vidaXL
Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas.
Geralmente, a solicitação de recolha deve ser feita através do email webservoce@vidaxl.pt para o departamento de atendimento ao publico.
De acordo com as informações que temos, a recolha foi marcada para o dia 07.08
Por favor, depois de ser levantado o produto, confirme a recolha através do email indicado acima, para que seja feita a solicitação de reembolso.
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição
Atenciosamente
vidaXL
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