Ranking na categoria
vidaXL Marketplace International BV
-
vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
-
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Devolução complicada de produto que não atende as expectativas
Resolvida
Pablo Ramos apresentou a reclamação
28 de março 2018 (editada a 15 de abril 2018)
Realizei a compra de uma cama com arrumação porém ao receber o produto a sua qualidade não atendeu as minhas expectativas e necessidades. Abri uma ocorrência no site da empresa solicitando a devolução e me responderam que me dariam 20 euros para resolver o problema. Preciso da devolução total dos valores pagos e da devolução do produto.
Atualização: Resolveram proceder com a devolução mas já marcaram 3 vezes para buscar o produto e nada. Sugiro não comprarem nesta loja!
Atualização: Resolveram proceder com a devolução mas já marcaram 3 vezes para buscar o produto e nada. Sugiro não comprarem nesta loja!
Data de ocorrência: 28 de março 2018
16 de junho 2018
Caro Pablo,
Obrigada pelos seus comentários e aceite as nossas desculpas pela resposta tardia ao seu comentário nesta plataforma.
Lamentamos o produto não ter correspondido às suas expectativas, bem como o atraso no recebimento do seu reembolso.
Esperamos poder voltar a vê-lo na nossa loja online!
Desejamos-lhe um excelente dia.
A equipa vidaXL
Obrigada pelos seus comentários e aceite as nossas desculpas pela resposta tardia ao seu comentário nesta plataforma.
Lamentamos o produto não ter correspondido às suas expectativas, bem como o atraso no recebimento do seu reembolso.
Esperamos poder voltar a vê-lo na nossa loja online!
Desejamos-lhe um excelente dia.
A equipa vidaXL
Comentários
Reclamações semelhantes
Por lei os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.