Performance da Marca

84.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,2%

Média das Avaliações

43,7%

Taxa de Retenção de Clientes

38,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 84.6

3 Gato Preto 77.5

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VidaXL - Devolução ou troca do artigo

ANA FERREIRA apresentou a reclamação

17 de julho 2019

As peças danificadas são P 164600001 ×1, a 16460002 ×1, a 164600025x1 ,e a 164600020×2,
Agradeço o envio então dentro dos 5 dias ...

Ou então eu devolvo tudo e restituir o valor de 84.99, da encomenda n 351098126.. paga na paypall

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de julho 2019

VidaXL

17 de julho 2019

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador