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VidaXL - Devolução por artigo danificado

Resolvida
48945820
190
0 gostos
Sayil Lda) apresentou a reclamação

Artigo chegou com o artigo danificado, preenchi formulário de no dia seguinte, enviado fotos e passado 7 dias nem fui contactado, nem para levantarem a encomenda nem para devolver o valor ou trocar.
13 nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

27 nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem

De acordo coma sua solicitação, os colegas solictaram o envio do novo produto

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição

Atenciosamente,
vidaXL

27 nov 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)