VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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VidaXL - Dinheiro de volta para o pedido

Resolvida
1/10
OLEG tymchyk
OLEG tymchyk apresentou a reclamação
19 de setembro 2020
Já não é a primeira queixa e parece que não vai ser a última.2 meses atrás você concordou em devolver o dinheiro!!!!!!!
Este email foi-lhe enviado para confirmar o carregamentos das suas fotos no vidaXL.pt.
Data e hora do carregamento:17/07/2020, 20:34:45
Ficheiros carrehados:
IMG_20200717_202113.jpg
IMG_20200717_202410.jpg
Detalhes da encomenda:
3510136738
2020-04-26T00:00:00
O nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo o mais rapido possivel. Muito obrigada pela sua cooperação!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Data de ocorrência: 19 de setembro 2020
VidaXL
20 de setembro 2020
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
VidaXL
31 de outubro 2020
Estimado Senhor Oleg,
Agradecemos-lhe pelo seu email.

De acordo com a pagina da companhia de transporte, a sua encomenda foi devolvida para o nosso armazém

Para resolver a situação, podemos reenviar o produto ou podemos emitir o seu reembolso.

Por favor, confirme-nos qual é solução mais favorável para você.

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição.

Atenciosamente,
vidaXL
OLEG tymchyk
OLEG tymchyk avaliou a marca
9 de novembro 2020

nunca entre em contato!!!!!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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