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Performance da Marca
84.1
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
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42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,1%
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VidaXL - Disco externo danificado

Resolvida
1/10
Vânia Campos
Vânia Campos apresentou a reclamação
19 de outubro 2020 (editada a 15 de março 2021)
A embalagem entregue chegou violada e o disco não funciona.
Data de ocorrência: 19 de outubro 2020
VidaXL
19 de outubro 2020
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
VidaXL
8 de novembro 2020
Bom dia,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem
Qual é o numero da sua encomenda?


Atenciosamente,
vidaXL
Vânia Campos
Vânia Campos
5 de dezembro 2020
O produto chegou danificado e a embalagem violada, não obtive reembolso nem o artigo em condições.
VidaXL
6 de dezembro 2020
Bom dia,

Comunique-nos, por favor, o numero da sua encomenda para pdoer identificá-la e resolver o problema

Atenciosamente,
vidaXL
VidaXL
6 de dezembro 2020
Bom dia,

Comunique-nos, por favor, o numero da sua encomenda para pdoer identificá-la e resolver o problema

Atenciosamente,
vidaXL
Vânia Campos
Vânia Campos avaliou a marca
5 de dezembro 2020

O artigo chegou danificado e não obtive, nem reembolso, nem produto em condições.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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Autor
12 de março 2021

Continuo sem receber o artigo em bom estado.