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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Email de confirmação de encomenda não recebido
Foram 170 euros que me burlaram por isso venho expor a situação, a mesma está em tratamento para seguir queixa crime desta entidade junto do meu mandatário. Contactei várias vezes pelo site no chatboot, no site olx por ene meios e nada de comunicação. É burla sem dúvida. Posso levar meses para reaver o meu valor, mas há de vir com indemnização.
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Foi oferecida resposta através do email, através da pagina Trust Pilot
Assim como deveria saver, são pessoas que no fim de semana não trabalham ou as vezes os fins de semana são usados para atualizações de sistema; isso não significa que alguem burlou-se de você
É normal não receber confirmação no fim de semana, tal como leva 24h paara ter porcessada a encomenda no nosso sistema
Com certeza, na sua conta vidaXL na seção Minhas encomendas, vai encontrar o numero da sua encomenda.
Esta reclamação vai ser encerrada porque não está válida
Atenciosamente,
vidaXL
Posto isto, trata se sim de uma fraude pois em nenhum momento menti sobre os factos que alego na minha queixa e tenho provas do mesmo. Só não tenho o número da encomenda, mas como sabem tudo o que é feito na Internet é rastreavel. Se não resolverem a minha situação terei de prosseguir para os meios criminais. Não brincam com o meu dinheiro senhores.
Junto aqui em anexo, prova do comprovativo do banco CGD de Portugal.
Portanto, não me passem um atestado de estupidez.
Esta resposta tem um anexo privado
A encomenda com o numero 0351000076096 foi processada com sucesso e está em transito
A companhia de transporte vai informar em relaçaãoao dia e o horário de entrega
Atenciosamente,
vidaXL
Boa tarde, Não recomendo a realização de qualquer compra nesta marca, fiz uma encomenda de uma cama dia 16 de janeiro não recebi de imediato o email de confirmação da encomenda só recebi passado 2 dias. A encomenda chegou dia 24 de Janeiro, por ser tratar de uma cama, esta é relativamente baixa, quis devolver estando dentro do prazo legal e não vou poder faze-lo porque a embalagem original veio danificada. A resposta da marca à situação da embalagem: - You can use another box. Just make sure that you pack it the same as the original. - Você pode usar outra caixa. Apenas certifique-se de embalá-lo da mesma forma que o original. (traduzido). Impossível não tenho como arranjar uma embalagem idêntica para voltar a embalar uma estrutura de cama. Não recomendo de todo encomendarem por esta loja seja o que for.
Voltaria a fazer negócio? Não
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