VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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VidaXL - Encomenda 3510139339

Resolvida
3/10
Marcia silva
Marcia silva apresentou a reclamação
14 de maio 2020
Boa tarde, já vi que houve aqui mais reclamações acerca do atraso das encomendas desta empresa e a falta de conctatos. Já enviei um email e não obtive resposta a não ser automática. A compra foi de 46.99€ ainda é uma quantia considerável. Espero ser contactada e que a situação se resolva.
Data de ocorrência: 14 de maio 2020
VidaXL
14 de maio 2020
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
Marcia silva
20 de maio 2020
Continuo à espera d resolução do meu problema. A encomenda ainda não chegou nem resposta ao meu email.
Marcia silva
Marcia silva avaliou a marca
4 de junho 2020

A questão ficou resolvida mas nem um número de apoio ao cliente a empresa dispõe.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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