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VidaXL - Encomenda

Resolvida
40344120
146
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José Marques apresentou a reclamação

Boa tarde.
No dia 06 de maio de 2020 fiz uma encomenda com o n°. #3510139416, encomenda esta de uma barra lateral de proteção de cama. Paguei com o Paypal nesse dia. Sigo o rastreamento da encomenda e diz que foi enviada e daí não sai porque ainda não a recebi. O prazo entendido como razoável à muito que foi ultrapassado. Sinto-me enganado/burlado como muita gente e então nesta altura pior. Caso não seja enviada até ao final da semana vou abrir uma reclamação/devolução no Paypal.
Obrigado.
18 Mai 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

05 Ago 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Boa tarde,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas.

De acordo com a companhia de transporte, a encomenda foi entregue no dia 26/05/2020

Para qualquer dúvida, estamos a sua dipsosição

Atenciosamente,
vidaXL

05 Ago 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)