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Performance da Marca
84.1
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,1%
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    A Holanda
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VidaXL - Encomenda

Resolvida
Filipe campos fernandes
Filipe fernandes apresentou a reclamação
17 de dezembro 2020
A minha encomenda esta a dois dias sempre no estado “Pronta a enviar” e não muda de estado, quero localizar a minha encomenda e aparece o erro 404 e diz que não encontra a página. Gostava de que me dissessem o que se passa obrigado
Cumprimentos
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2020
VidaXL
17 de dezembro 2020
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
VidaXL
19 de dezembro 2020
Boa tarde,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem

A companhia de transporte confirmou-nos a entrega da sua encomenda no dia 8-12-2020

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição

Atenciosamente,
vidaXL
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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