VidaXL

vidaXL Marketplace International BV

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Sobre

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!


Morada
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda

E-mail
webservice@vidaxl.pt

Website
https://www.vidaxl.pt/

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VidaXL - Encomenda a 5/5 sem informação e sem resposta!! 3510139134

Resolvida
40167220
129
0 gostos
Cláudia apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda no dia 5 de Maio que dizia entrega em 5 dias. Já passaram 9 dias e não tenho informação nenhuma e não permite fazer rastreamento! A encomenda desapareceu da minha conta e não há respostas por parte da vida XL! Exijo saber o que se passa e onde está a minha encomenda no valor de 227€!
14 Mai 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

04 Ago 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Estimada Senhora Cláudia,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem

Confirmamos que a sua encomenda foi entregue no dia 26/05/2020

Por favor, não hesite em contactar-nos se tem quaisquer outras perguntas

Atenciosamente,
vidaXL

04 Ago 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
29 Out 2020
Cláudia avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Nunca mais

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)