VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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    A Holanda
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VidaXL - Encomenda com o respectivo pagamento e até hoje ainda não recebi

Resolvida
Sara Gomes
Sara Gomes apresentou a reclamação
20 de maio 2020
Fiz uma compra na empresa VidaXL no dia 10 de Maio com o respectivo pagamento e nunca mais me disseram nada em relação a minha encomenda. Até hoje nunca recebi nenhuma resposta e muito menos a minha encomenda.
Exijo o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 20 de maio 2020
VidaXL
20 de maio 2020
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
VidaXL
27 de julho 2020
Boa tarde,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas.
De acordo com as informações que tmos, a enomenda foi entegue, tal como as pelas de reposição.

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição.

Atenciosamente,
Equipa vidaXL
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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