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VidaXL - Encomenda em mal estado

Resolvida
49459320
280
0 gostos
Ricardo Oliveira apresentou a reclamação

Depois de vários problemas com a transportado DPD que me iria entregar o artigo, lá o recebi passado quase duas semanas.

Ao abrir o artigo deparei-me com o mesmo num estado lastimável.
Madeira completamente lascada e riscada como se pode ver nas fotografias.

Tudo correu mal, desde o trabalho da transportadora como o estado do artigo.

24 Nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

27 Nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia,

Agradecemos-lhe pelo seu email

Confirmamos que o seu reemboslo foi emitido no dia 25 Nov 2020, 12:24

Atenciosamente,
vidaXL

27 Nov 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
14 Dez 2020
Ricardo Oliveira avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A resolução foi fácil

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)