VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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    A Holanda
  • webservice@vidaxl.pt

VidaXL - Encomenda não entregue

Resolvida
1/10
Luis
Luis apresentou a reclamação
6 de agosto 2019
Fiz uma encomenda no dia 7Jul19 e paguei 226.99. Estamos a 5 de Agosto e a encomenda não foi entregue, Não consigo obter resposta via emal e o número de contato nao existe
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de agosto 2019
VidaXL
6 de agosto 2019
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
Luis
Luis avaliou a marca
23 de agosto 2019

Site com muitos artigos de interesse mas com um apoio ao Cliente péssimo. Respostas aos emails são sempre as mesmas (estamos a tentar bla bla bla ) e não há qualquer numero de contacto (está sempre com avarias). Fica aqui uma dica, Se formos a um site tipo OLX onde estão varios artigos VidaXL à venda e fizermos uma exposição do que se passa, ai eles respondem.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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