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VidaXL - Encomenda não entregue

Resolvida
Paulo Nogueira
Paulo Nogueira apresentou a reclamação
16 de agosto 2019
Boa tarde, efetuei uma encomenda com o n. 3510100091 cujo prazo de entrega era de 7 dias uteis e até á data a encomenda não chegou.No dia 02/08/2019 enviei email a relatar o atraso no entanto continuo sem receber a encomenda, deste modo solicito a devolução do pagamento já efetuado.
LEI N.º 24/96 art 9º-B

Cumprimentos,
Paulo Nogueira
Data de ocorrência: 16 de agosto 2019
VidaXL
16 de agosto 2019
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
Paulo Nogueira
29 de agosto 2019
Boa tarde caros senhores
Venho novamente solicitar a resolução da situação da encomenda com o numero 3510100091 cujo prazo de entrega era de 7 dias úteis e até á data a encomenda não chegou. No dia 02/08/2019 enviei email a relatar o atraso no entanto continuo sem receber a encomenda, deste modo solicito a devolução do pagamento já efetuado.
Sem outro assunto, ao dispor

Paulo Renato
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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