Performance da Marca

83.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

42,3%

Taxa de Retenção de Clientes

36,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 83.2

3 Gato Preto 78.2

vidaXL Marketplace International BV

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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VidaXL - Encomenda não entregue e ausência de resposta

Rodolfo Lopes apresentou a reclamação

15 de maio 2020

Foi efectuada uma encomenda e paga no dia 3 de Maio de 2020 mas até hoje não foi efectuada a entrega.

Foi enviado um tiket no sentido de apurar o estado da encomenda mas ainda não obtive feedback.

Estou com a sensação de que fiquei sem o produto e o dinheiro.

Data de ocorrência: 15 de maio 2020

VidaXL

15 de maio 2020

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

Rodolfo Lopes

25 de maio 2020

Encomenda decepcionada hoje com sucesso.

Obrigado!

Rodolfo Lopes avaliou a marca

16 de abril 2022

Atrasou um pouco na entrega mas foi devidamente entregue

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida