VidaXL

vidaXL Marketplace International BV

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Sobre

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!


Morada
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda

E-mail
webservice@vidaxl.pt

Website
https://www.vidaxl.pt/

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VidaXL - Encomenda perdida

Resolvida
33486819
265
0 gostos
carina ferreira apresentou a reclamação

Realizei uma encomenda no dia 31-10, dizem no site que é enviada em 5 dias úteis, liguei para a transportadora já que a vidaXL não me respondeu ao email e disseram que ainda não estava com eles a encomenda, portanto nem sequer deve ter saído dos armazens. Porquê tanto tempo se prometem 5 dias uteis? Já recebi encomendas do reino unido que chegaram mais rapido do que esta, enfim. Aguardo resposta e realmente não volto a encomendar neste site. Rapidez e eficiencia zero, alias nem ao email respondem, pelo menos para eu saber por onde anda a minha encomenda.
encomenda #3510112793
12 Nov 2019
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

29 Nov 2019
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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