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VidaXL - Encomenda recusada e atraso no reembolso
Resolvida
4/10
Ortega apresentou a reclamação
27 de agosto 2020 (editada a 14 de setembro 2020)
Estou à espera do reembolso de uma devolução, mas o estado da encomenda continua como "enviado". Nesse sentido, fico à espera de uma resposta.
Data de ocorrência: 27 de agosto 2020
27 de agosto 2020
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
30 de agosto 2020
Boa tarde,
Agradecemos-lhe pela sua mensagem.
Entrou em contacto com o departamento de atendimento ao cliente através do email?
Atenciosamente,
vidaXL
Agradecemos-lhe pela sua mensagem.
Entrou em contacto com o departamento de atendimento ao cliente através do email?
Atenciosamente,
vidaXL
30 de agosto 2020
Não. Já entrei em contacto através do chat e fui pessimamente atendido.
Ortega avaliou a marca
13 de setembro 2020
O reembolso foi emitido.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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