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VidaXL - Encomenda sem paradeiro

Resolvida
76396222
178
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Andre Santos apresentou a reclamação

A entrega era prevista para dia 14 e até à data nada já contactei a seur que é a empresa de transporte e com o número de track não têm lá nenhuma informação gostaria de saber como é
15 jun 2022
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

16 jun 2022
VidaXL adicionou uma resposta

Boa tarde Sr. André,
Eu acabei de entrar em contato com a transportadora por telefone e eles informaram que o produto saiu do armazém deles na Espanha ontem , mas como hoje é feriado em Portugal , o produto provavelmente será entregue amanhã porque as informações não foram atualizadas desde ontem - continua mostrando em trânsito .

Envio abaixo código de rastreio e o link para acessar as informações .
80821148460625 -
https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online.do?faces-redirect=true

Atenciosamente,
Gil
vidaXL

16 jun 2022
Andre Santos adicionou uma resposta

Ontem era dia 15 a entrega era dia 14

19 jun 2022
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia,

De acordo com a companhia de transporte a sua encomenda foi entregue no dia 18-06-2022

Lametamos o atraso e desejamos-lhe um bom dia,


Atenciosamente,
vidaXL

19 jun 2022
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)