VidaXL
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Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
42,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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    A Holanda
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VidaXL - Entrega de encomenda

Resolvida
10/10
Igor Candeias
Igor Candeias apresentou a reclamação
7 de dezembro 2017

Fiz o pagamento da encomenda no dia 28-11-2017 dia em que recebi a fatura e e-mail a dizer que a encomenda estava pronta a ser expedida, até agora não recebi a encomenda, já envie e-mail a perguntar pela encomenda mas não obtive qualquer resposta

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2017
VidaXL
16 de junho 2018
Caro Igor,

Obrigado por partilhar connosco a sua experiência e aceite as nossas desculpas pela tardia resposta através do Portal da Queixa. É com prazer que o vemos de volta à nossa loja online e agradecemos a sua nova encomenda!

Mais uma vez obrigado e esperamos poder voltar a vê-lo no vidaXL.

Desejamos-lhe um excelente dia.

A equipa vidaXL
Igor Candeias
Igor Candeias avaliou a marca
7 de dezembro 2017

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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