VidaXL - Entrega de peças errada

Efectuei uma encomenda de um conjunto de sofás com mesinha, cujas almofadas que o acompanharam são demasiado finas , moles e sem consistência, mas não é o mais grave. Na mesma encomenda recebi um conjunto de cadeiras com mesa de refeição e pufs. Consegui montar a mesa e após isso, verifiquei que um dos lados da mesa está completamente torto, mas não é o mais grave.
Das 6 cadeiras que comprei apenas consegui montar 3 , pois as peças das restantes estão trocadas, ou seja vieram todas com o mesmo lado o que impossibilita a sua montagem. Concluindo, fiquei só com 3 cadeiras, o que é grave. Mais grave ainda é a falta de resposta aos emails enviados com respetivas fotos, o contacto de apoio ao cliente inativo, incluindo o chat.
Peço o favor a V. Exas. que me solucionem este grave problema.