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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Entrega incompleta
Boa tarde,
Venho por este meio informar-lhes que a cama que comprei está a faltar peças, impossível de a montar.
Foi entregue na data de ontem dia 20 de Fevereiro apenas uma caixa a conter peças que não se montam uma cama inteira.
Peço vos, por favor para resolverem a questão o mais rápido possível, pois preciso da cama, caso contrário não a teria comprado.
Com os melhores cumprimentos
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu feedback.
Gostaria de lhe indicar que a sua encomenda foi enviada em 2 embalagens. Pedimos por favor, que aguarde a entrega de todas as embalagens.
Caso precisa de mais alguma informação, não hesite.
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Como ainda não recebi a outra caixa e não sei se as peças virão completas, ainda deixo a queixa em aberto... Voltarei cá mais tarde para dar vos o feed back.
Cumprimentos
Falta atendimento ao cliente. A linha telefónica disponibiliza no site nunca está disponível. Transportadora nunca avisa quando vai fazer a entrega e somos pegos de surpresa, o que nos Obrigada a correr quando chegam a nossa porta, pois eles só ligam quando já lá estão...
Voltaria a fazer negócio? Não
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