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vidaXL Marketplace International BV
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vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Eu comprei e não recebi
Resolvida
Leander apresentou a reclamação
24 de maio 2019
Boa tarde. Fiz uma encomenda pelo site www.vidaxl.pt de um Fato de homem e não recebi confirmação da encomenda via e-mail e também não consigo rastrear. - O que consigo provar é que foi descontado: 57,99 €
Descrição:
Cor: preto
Tamanho: 46
Material do forro: 100% poliéster
Slim-fit
Para esclarecimentos em relação ao tamanho, consulte por favor a tabela de tamanhos (veja as imagens)
Importante! O tamanho mencionado na tabela de tamanhos é o tamanho do item em si
Tolerância de tamanho: +/- 2 cm
A entrega inclui um casaco e um par de calças
Tecido: Poliéster: 80%, Viscose: 20%
Marca: vidaXL
SKU: 131115
EAN: 8718475963752
Se não resolver ver vou resgatar o dinheiro pelo banco!
Comprimentos.
Descrição:
Cor: preto
Tamanho: 46
Material do forro: 100% poliéster
Slim-fit
Para esclarecimentos em relação ao tamanho, consulte por favor a tabela de tamanhos (veja as imagens)
Importante! O tamanho mencionado na tabela de tamanhos é o tamanho do item em si
Tolerância de tamanho: +/- 2 cm
A entrega inclui um casaco e um par de calças
Tecido: Poliéster: 80%, Viscose: 20%
Marca: vidaXL
SKU: 131115
EAN: 8718475963752
Se não resolver ver vou resgatar o dinheiro pelo banco!
Comprimentos.
Data de ocorrência: 24 de maio 2019
24 de maio 2019
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
1 de junho 2019
Boa tarde!
Onde esta a encomenda? Recebi informação que a encomenda já foi expedida.
Mas, quando vou a pagina de SEUR com o número de rastreamento é: 00007000000006263329
Nao, encontro nada! Quanto tempo vai demorar?
Também o vosso telefone nao funciona!
Aguardo resposta!
Comprimentos.
Leander
Onde esta a encomenda? Recebi informação que a encomenda já foi expedida.
Mas, quando vou a pagina de SEUR com o número de rastreamento é: 00007000000006263329
Nao, encontro nada! Quanto tempo vai demorar?
Também o vosso telefone nao funciona!
Aguardo resposta!
Comprimentos.
Leander
6 de junho 2019
Bom dia Sr. Leander,
Obrigado por partilhar connosco a sua experiência e aceite as nossas desculpas pela tardia resposta através do Portal da Queixa.
Pedimos, por favor, enviar-nos o número da sua encomenda ou o email associado a mesma.
Ficamos aguardar,
Equipa vidaXL
Obrigado por partilhar connosco a sua experiência e aceite as nossas desculpas pela tardia resposta através do Portal da Queixa.
Pedimos, por favor, enviar-nos o número da sua encomenda ou o email associado a mesma.
Ficamos aguardar,
Equipa vidaXL
6 de junho 2019
Olá.
Nome Leander Zeiner -
E-mail: intelforce8@gmail.com
Eventualmente, se não encontrar minha conta por favor cria uma e adiciona a encomenda que fiz do fato na base de dados: As Minhas Encomendas - para ficar fácil de acompanhar.
Eu até tenho desejo de fazer mais encomendas, mas vosso serviço pelo nr. de encomendas que devem receber não está satisfatório!
Aguardando vossa resposta!
Comprimentos,
Leander Zeiner
Nome Leander Zeiner -
E-mail: intelforce8@gmail.com
Eventualmente, se não encontrar minha conta por favor cria uma e adiciona a encomenda que fiz do fato na base de dados: As Minhas Encomendas - para ficar fácil de acompanhar.
Eu até tenho desejo de fazer mais encomendas, mas vosso serviço pelo nr. de encomendas que devem receber não está satisfatório!
Aguardando vossa resposta!
Comprimentos,
Leander Zeiner
6 de junho 2019
Olá.
Nome Leander Zeiner -
E-mail: intelforce8@gmail.com
Eventualmente, se não encontrar minha conta por favor cria uma e adiciona a encomenda que fiz do fato na base de dados: As Minhas Encomendas - para ficar fácil de acompanhar.
Eu até tenho desejo de fazer mais encomendas, mas vosso serviço pelo nr. de encomendas que devem receber não está satisfatório!
Aguardando vossa resposta!
Comprimentos,
Leander Zeiner
Nome Leander Zeiner -
E-mail: intelforce8@gmail.com
Eventualmente, se não encontrar minha conta por favor cria uma e adiciona a encomenda que fiz do fato na base de dados: As Minhas Encomendas - para ficar fácil de acompanhar.
Eu até tenho desejo de fazer mais encomendas, mas vosso serviço pelo nr. de encomendas que devem receber não está satisfatório!
Aguardando vossa resposta!
Comprimentos,
Leander Zeiner
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