VidaXL - Falha total em tudo

a encomenda que fiz no dia 29/03 e que nunca me foi dito onde anda pois as 2 vezes que recebi email do suporte cliente da dpd foi com informação enganosa e errada e vocês como marca apenas colocaram aqui como resolvida a minha primeira reclamação quando ainda não sei onde anda o produto que vos paguei!!!. Exijo o rápido reembolso para poder comprar em outro lado pois tenho urgência nesses produtos. A falha foi vossa que ou não enviaram a morada certa ou então foi falta de profissionalismo e respeito da transportadora de que já fiz também reclamações. Espero rápida resposta vossa aos vários pedidos de solução rápida a que tenho direito. Encomenda à vidaxl numero 3510218747. Cumprimentos

Boa tarde pela segunda vez de colocarem a situação resolvida venho por este meio informar que não está resolvida de maneira nenhuma e que continuo a ter o meu dinheiro convosco desde o dia 29 de março e desde que pedi o reembolso já lá vão 5 dias úteis e nada foi resolvido mesmo eu pedindo o favor de enviarem com urgência o meu dinheiro para que possa comprar os artigos em outro lugar. Quando vos paguei foi de um dia para o outro que me foi sacado da conta e esperava o mesmo da vossa parte, sem burocracias , enganos ou falta de vontade. Espero resolução muito rápida por favor pois esta situação já está a decorrer há muito tempo. Meus cumprimentos