Comprei 2 mesas de cabeceira que vinham com defeito e são de má qualidade.
Após contactar e expor a situação à vidal xl, enviaram outras com a promessa de estarem em condições ainda que a qualidade fosse a mesma.
Após recepcionar as novas, verifico que o problema se mantém igual e as peças vêm igualmente com defeito.
Contato o apoio ao cliente onde me é dito que me iriam proceder à recolha do produto na caixa original e que seria no dia 23 de Fevereiro.
Após essa data, nada.. Mas ninguém apareceu e voltei a contactar a fim de saber o que se tinha passado.
Pediram desculpa e marcaram para o dia 2 de Março e novamente ninguém apareceu a para recolher o produto.
Começo a achar que não querem, proceder ao reembolso e estão a deixar passar o tempo de devolução para reembolso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de março 2021
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