VidaXL

vidaXL Marketplace International BV

Portal da Queixa
Marca do Mês
Outubro 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Sobre

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!


Morada
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda

E-mail
webservice@vidaxl.pt

Website
https://www.vidaxl.pt/

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VidaXL - Falta de respeito em relação as datas de entrega escritas em cada artigo

Resolvida
49297620
67
0 gostos
Leandro Lopes apresentou a reclamação

comprei neste site 3 artigos que a entrega máxima era 5 dias uteis. acontece que esse prazo está passado. A 3 dias enviaram um rastreiro da transportadora (para acompanhar a encomenda) que na qual os artigos ainda não foram entregues a transportadora. Peço que me resolvem urgentemente esse problema porque até estava a fazer conta com os artigos em 5 dias uteis como estava escrito em cada artigo encomendado.
21 Nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

27 Nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas

De acordo com a companhia de transportem, a sua encomenda foi entregue no dia 24.11

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição

Atenciosamente,
vidaXL

27 Nov 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)