Venho por este meio reclamar da VidaXL por ainda não terem emitido as faturas com o NIF da minha empresa, conforme já solicitei imensas vezes. Encomenda 0351000307888 realizada no dia 12-05-2023, encomenda 0351000329571 realizada no dia 30-05-2023.
Entrei em contato diversas vezes com o apoio ao cliente, via chat e e-mail, a resposta que obtive foi que seria feito reembolso do IVA na conta bancária, inclusive, fiz envio de dados bancários conforme me foi solicitado.
Sigo sem resposta alguma, sem reembolso algum. Não tenho factura com o NIF da empresa, conforme solicitei, não foi feito reembolso, não tenho mais informações. Já estou farta de falar com o atendimento ao cliente e não ter a questão resolvida.
Grata pela atenção dispensada
Melhores Cumprimentos,
Rialva Freitas.
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
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