Performance da Marca

83.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

42,3%

Taxa de Retenção de Clientes

36,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 83.3

3 Gato Preto 78.2

vidaXL Marketplace International BV

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!
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5928 SK Venlo
A Holanda
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VidaXL - Faz um mês que fiz dois pedidos na vidaxl e não há informações.

OLEG tymchyk apresentou a reclamação

25 de maio 2020

Estado da encomenda: Pronda para ser enviada
Número da encomenda: 3510136738
Data em qual foi feita a encomenda: 26/04/20, 15:56
Método de pagamento: multibanco
Estado da encomenda: Confirmada
Número da encomenda: 3510136363
Data em qual foi feita a encomenda: 24/04/20, 17:38
Método de pagamento: multibanco

Data de ocorrência: 25 de maio 2020

VidaXL

25 de maio 2020

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Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador