VidaXL - Incompetência e desorganização

Encomendei 5 produtos. Três vieram imcompletos, danificados e trocados.
Só é possível conrato via email, respondem varias pessoas com respostas diferentes, agendam trocas e não as fazem, pedem dados já enviados várias vezes, falta de organização, péssimo serviço pos-venda.
Sinto-me burlado, enganado e nem a vidaxl nem transpirtadora ajudam na resolução do problema.

Bom dia.
A saga continua:
A Vida xl enviou mail para marcar data de recolha dos produtos para enviar novos, até aqui tudo bem.
Agendou no dito mail 05-Agt, tudo bem. No dia 04-Agt recebo 2 mails da DPD(tão bons quanto a vida xl) a dizer que eu não estava em casa. Respondo com cópia do mail da vida xl a agendar para o dia seguinte.
Até hoje nada.
Ligo à DPD(desligam chamada através do número fixo mas atendem no 707 de valor acrescentado)e tenho de pedir a vida xl novo agendamento.
É isto o serviço vida xl e DPD.

Não posso dar como encerrado porque ainda não tenho confirmação por parte da VidaXL a data de recolha dos produtos em causa nem tão pouco entregaram os de substituição e em condições.

Bom dia.
Mais um espelho recebido, vou no terceiro, mais um espelho partido. Já tenho três espelhos partidos em casa.
Os Srs da VidaXL ainda não entenderam que em vez de continuarem a passar a péssima imagem que passam deveriam averiguar junto de quem embala ditos artigos de como o fazem e manuseiam os mesmos ou então por e simplesmente arranjarem uma empresa transportadora que siga as instruções da embalagem(vidro frágil, não empilhar mais de X unidades, manter na posição vertical).
Talvez assim, um dia, eu receba em condições o espelho que encomendei há já dois meses e meio.