Marcas

JD Sports

Equipamento Desportivo - Comércio a Retalho

(21.6%)

Correos Express Portugal

Correio Expresso - Nacional

(89.1%)

IMT

Institutos Públicos

(79.2%)

CTT

Correio Postal

(56.9%)

DPD

Correio Expresso - Nacional

(77.5%)

PCDIGA

Lojas de Informática - Grande Retalho

(83.6%)

VidaXL

Decoração Casa e Jardim

(82.2%)

MRW

Correio Expresso - Nacional

(60%)

MEO

Operadoras de TV, Net e Telefone

(79.1%)

Castro Electrónica

Eletricidade e Electrónica

(77.9%)
VidaXL

VidaXL

vidaXL Marketplace International BV
Decoração Casa e Jardim
Mobiliário, Decoração e Eletrodomésticos » Decoração Casa e Jardim
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação
Comprar
atividade reclamações avaliações 158 notícias alcance 383,2 mil
Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação
82.5
Índice de Satisfação
Como é calculado?
Ranking na categoria

  • vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!

  • Mary Kingsleystraat 1
    5928 SK Venlo
    A Holanda
  • webservice@vidaxl.pt
Partilhar esta página

VidaXL - Lavatório partido e falta 2 torneiras

Resolvida
35018619
250
0 gostos
0 comentários
Seguir reclamação
Maria Afonso apresentou a reclamação
Já fiz várias encomendas a está empresa, no entanto na encomenda com o número 3510117865 a 5 de dezembro,comprei 3 torneiras e 4 lavatórios, sendo dois deles o lavatório de luxo com transbordo mais torneira. Acontece que os lavatórios não traziam torneira e um deles vinha partido. Desde então que tenho tentado entrar em contacto telefónico, mas sem sucesso. Enviei vários e-mails, a expor a situação anexando fotos do lavatório partido e a informar a falta das 2 torneiras. Recebi há 4 dias um e-mail a perguntar quantos lavatórios estavam partidos, respondi que um lavatório estava partido e que faltava 2 torneiras. Informei ainda da urgência na resolução do problema uma vez que se destina a um espaço público. Até á presente data continuamos sem qualquer resposta ou resolução do problema (substituição do lavatório e a entrega de 2 torneiras).
Esta reclamação tem um anexo privado
25 dez 2019
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

25 dez 2019
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

25 dez 2019
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

06 set 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Boa tarde,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas.

Temos a confirmação que o problema reclamado foi solucionado e 1 torneira foi reembolsada.

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição

Atenciosamente,

06 set 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Reclamações semelhantes

VidaXL
15 de maio 2020
VidaXL - Encomenda nº 3510138993
VidaXL
9 de janeiro 2019
VidaXL - Falta de reembolso
VidaXL
1 de abril 2019
VidaXL - Recusam-se a emitir fatura e a reembolsar o iva

Comentários (0)