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84.1
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Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
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42,1%
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37,1%
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VidaXL - Não recebi a encomenda

Resolvida
Fábio Nogueira
Fábio Nogueira apresentou a reclamação
10 de agosto 2019


Boa noite,
Nunca tive uma experiência tão má de compra na Internet.
Fiz um pedido (no valor de aprox 50€ ), já vai em 5 semanas sem receber o produto, sem resposta por parte desta "empresa" onde a única forma de suporte disponível é um email geral .
Acho lamentável como conseguem burlar uma pessoa ....
Verificam a quantidade de queixas existentes (facebook, forums etc)
Quero o meu dinheiro de volta caso contrario como já indiquei por email (um dos 3 enviados) irei prosseguir por caminhos jurídicos,
Obrigado pela atenção e aguardo uma resposta.

Data de ocorrência: 10 de agosto 2019
VidaXL
12 de agosto 2019
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
Fábio Nogueira
13 de agosto 2019
Ainda estou a espera do contacto e nada,
Parece que a via jurídica como já referido vai ser a única opção. Com vantagens por trabalhar na área
... falta de civismo e vergonha ....
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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