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vidaXL Marketplace International BV
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Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Não recebi encomenda
Resolvida
1/10
Ângela Martins apresentou a reclamação
12 de setembro 2020 (editada a 14 de setembro 2020)
Boa tarde,
Dia 8 de Agosto de 2020 efetuei nosite vidaXL uma compra com a conta com o email nuninhojsousa_kks@hotmail.com onde apareceu no ecra apos finalizar uma pagina com a Entidade 12101, Referencia 613990769 com o valor de 97,71€ onde efetuei esse mesmo pagamento do valor onde envio em anexo o comprovativo do pagamento a dia 8/8/2020.
Hoje dia 12/9/2020 ainda nao recebi a encomenda e ja efetuei o pagamento.
Na minha conta da vidalx nao conta a compra.
Pedi ajuda a vidalx e ate hoje nao tive ajuda nenhuma..
Pediram mais de 4x os comprovativos e nada.
Passado mais de 1mes nao tenho o dinheiro ou a peça que encomendei (imagem em anexo)
Podem ajuda pf?
Dia 8 de Agosto de 2020 efetuei nosite vidaXL uma compra com a conta com o email nuninhojsousa_kks@hotmail.com onde apareceu no ecra apos finalizar uma pagina com a Entidade 12101, Referencia 613990769 com o valor de 97,71€ onde efetuei esse mesmo pagamento do valor onde envio em anexo o comprovativo do pagamento a dia 8/8/2020.
Hoje dia 12/9/2020 ainda nao recebi a encomenda e ja efetuei o pagamento.
Na minha conta da vidalx nao conta a compra.
Pedi ajuda a vidalx e ate hoje nao tive ajuda nenhuma..
Pediram mais de 4x os comprovativos e nada.
Passado mais de 1mes nao tenho o dinheiro ou a peça que encomendei (imagem em anexo)
Podem ajuda pf?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de setembro 2020
12 de setembro 2020
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
12 de setembro 2020
Comprovativo de pagamento conforme as entidades e Referência fornecidas no site
Esta resposta tem um anexo privado
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12 de setembro 2020
Entidades fornecidas pelo site conforme a imagem sao as mesmas do comprovativo de pagamento
Esta resposta tem um anexo privado
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12 de setembro 2020
Foi me dada esta resposta hoje apos enviar os comprovativos.
O pagamentos foi com os dados fornecidos pelo site da vidaxl conforme imagem anterior indica.
Então passam entidades e Referência falsas a clientes no próprio site da vidalx?
Sinto alvo de uma fraude pelo site da vidalx
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O pagamentos foi com os dados fornecidos pelo site da vidaxl conforme imagem anterior indica.
Então passam entidades e Referência falsas a clientes no próprio site da vidalx?
Sinto alvo de uma fraude pelo site da vidalx
Esta resposta tem um anexo privado
18 de setembro 2020
Dia 15 enviei os meus dados da conta e deram me a esposta na emial em anexo
Esta resposta tem um anexo privado
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18 de setembro 2020
Como passaram 2 dias e nada solicitei o comprovativo e deram esta resposta em anexo .
Se nao enviasse email continuava sem resposta .
Por aqui aguardo resposta da empresa desde dia 12 de Setembro
Estou mais de um mes a ser empatada pela vossa empresa e sem 97€
Aguardo resposta com urgência
Esta resposta tem um anexo privado
Se nao enviasse email continuava sem resposta .
Por aqui aguardo resposta da empresa desde dia 12 de Setembro
Estou mais de um mes a ser empatada pela vossa empresa e sem 97€
Aguardo resposta com urgência
Esta resposta tem um anexo privado
25 de setembro 2020
Ainda continuo sem resposta pela vossa parte
18 de outubro 2020
Boa tarde,
Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniencias causadas
De acordo com a companhia de transporte, a sua ecomenda foi entregue no dia 07-10-2020
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição
Atenciosamente,
vidaXL
Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniencias causadas
De acordo com a companhia de transporte, a sua ecomenda foi entregue no dia 07-10-2020
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição
Atenciosamente,
vidaXL
18 de outubro 2020
Se estive aguardar a vossa resposta tinha que esperar sentada..
Ângela Martins avaliou a marca
18 de outubro 2020
Nao vale nada a empresa
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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