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VidaXL - Nunca mais disseram nada em relação à minha encomenda

Resolvida
40539320
147
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OLEG tymchyk apresentou a reclamação

Teste de compressão do motor diesel, 20 peças,medidor detecção de vazamento do cilindro,conj. de pontas torx e roquetes estrela 34 pcs caixa de armazenamento
Fiz uma compra №3510136738 na empresa VidaXL no dia 26/04/2020 com o respectivo pagamento e nunca mais me disseram nada em relação a minha encomenda. Até hoje nunca recebi nenhuma resposta e muito menos a minha encomenda.
21 Mai 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

31 Out 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Estimado Senhor Oleg,
Agradecemos-lhe pelo seu email.

De acordo com a pagina da companhia de transporte, a sua encomenda foi devolvida para o nosso armazém

Para resolver a situação, podemos reenviar o produto ou podemos emitir o seu reembolso.

Por favor, confirme-nos qual é solução mais favorável para você.

Fecharemos esta reclamação, como o senhor tem várias abertas e pedimos. por gentieza, que nos responde na outra reclamação aberta

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição.

Atenciosamente,
vidaXL

31 Out 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
31 Out 2020
OLEG tymchyk avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Nunca mais vou entrar em contato com essa empresa vidaXL.pt . E vou aconselhar todos os meus amigos!!!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)