Bom Dia,
Fiz um pedido no dia 9 de Dezembro, de uma base de chuveiro com pagamento por MB de 80,99€. Dia 12 de Dezembro o pedido alterou o estado para Enviado e diz para aceder à página da Seur para verificar o tracking da encomenda, acontece que no site da Seur diz que não existe nenhum envio nos últimos 90 dias para o identificador que introduzi. Já enviei mail para a Seur mas até hoje não me responderam. Já enviei mail para a VidaXl no dia 20 de Dezembro mas até hoje também não me responderam, voltei a insistir hoje com outro e-mail visto que não consigo contactar por telefone. Na área de cliente está sempre a opção “pronto para envio” desde o dia que paguei.
Preciso de ajuda para resolver a situação?
Obrigada
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2020
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