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vidaXL Marketplace International BV
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Mary Kingsleystraat 1
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A Holanda - webservice@vidaxl.pt
VidaXL - Péssima qualidade
Resolvida
7/10
Cibele Vidal apresentou a reclamação
5 de junho 2023
Venho por este meio para aqui deixar registrado o tamanho da m8nha indignação e frustração com a falta de qualidade dos produtos.
Há um ano atrás comprei uma cadeira de escritório e um sofá, o sofá tive que devolver mesmo na hora, péssimo.
Já a cadeira imaginava que fosse um pouco melhor já que havia pago caro.
Entretanto com menos de um ano de uso cuidadoso, s cadeira mudou de cor.
Está com os braços soltos.
Péssima qualidade.
Produtos assim deveriam serem proibidos de comercialização.
Há um ano atrás comprei uma cadeira de escritório e um sofá, o sofá tive que devolver mesmo na hora, péssimo.
Já a cadeira imaginava que fosse um pouco melhor já que havia pago caro.
Entretanto com menos de um ano de uso cuidadoso, s cadeira mudou de cor.
Está com os braços soltos.
Péssima qualidade.
Produtos assim deveriam serem proibidos de comercialização.
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
5 de junho 2023
Bom dia Sr./Sra.,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.
Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.
Um bom dia!
Atentamente,
Equipa vidaXL,
5 de junho 2023
Boa tarde Sra. Cibele,
Obrigada por aguardar.
Enviei agora um email com as informações para cibelevidal.pt@gmail.com.
Fico no aguardo de sua resposta.
Tenha um ótimo dia!
Obrigada por aguardar.
Enviei agora um email com as informações para cibelevidal.pt@gmail.com.
Fico no aguardo de sua resposta.
Tenha um ótimo dia!
7 de junho 2023
Bom dia Sra. Cibele,
Liguei agora para a senhora mas ninguém atendeu.
Enviei novamente as informações para o seu email.
Fico no aguardo de sua resposta.
Desejo um ótimo dia!
Liguei agora para a senhora mas ninguém atendeu.
Enviei novamente as informações para o seu email.
Fico no aguardo de sua resposta.
Desejo um ótimo dia!
13 de junho 2023
Boa tarde Sra. Cibele,
Enviei agora um email para a senhora com as informações sobre a resposta do departamento de qualidade.
Fico no aguardo de sua resposta.
Tenha uma boa tarde!
Enviei agora um email para a senhora com as informações sobre a resposta do departamento de qualidade.
Fico no aguardo de sua resposta.
Tenha uma boa tarde!
13 de julho 2023
Bom dia Sra. Cibele,
Espero que se encontre bem.
O código de rastreio mostra que o produto foi entregue no dia 06/07. Está tudo certo?
Fico no aguardo de sua resposta.
Tenha um bom dia!
Espero que se encontre bem.
O código de rastreio mostra que o produto foi entregue no dia 06/07. Está tudo certo?
Fico no aguardo de sua resposta.
Tenha um bom dia!
14 de julho 2023
Bom dia Sra. Cibele,
Obrigada pela confirmação.
Como está tudo certo com o produto e o caso foi resolvido, encerraremos a queixa.
Não hesite em nos contatar sempre que precisar de alguma ajuda.
Tenha um ótimo fim de semana!
Obrigada pela confirmação.
Como está tudo certo com o produto e o caso foi resolvido, encerraremos a queixa.
Não hesite em nos contatar sempre que precisar de alguma ajuda.
Tenha um ótimo fim de semana!
Cibele Vidal avaliou a marca
14 de julho 2023
A qualidade poderia ser um pouco melhor. Em compensação a equipa para resolver a situação foi impecável e pronta para responder e fazer a troca do produto.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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