VidaXL

vidaXL Marketplace International BV

Portal da Queixa
Marca do Mês
Outubro 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Sobre

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!


Morada
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda

E-mail
webservice@vidaxl.pt

Website
https://www.vidaxl.pt/

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VidaXL - Produto defeituoso - troca não efetuada nem dinheiro de volta

Em tratamento
49269620
138
0 gostos
mastelaro apresentou a reclamação

No dia 29/10 comprei uma mesa no Site VidaXL, encomenda #3510176045.

O produto veio defeituoso e no dia 06/11 solicitei a troca. Após inúmeros emails consegui agendar a coleta, realizada no dia 16/11.

Após cobrar o envio do novo produto a empresa afirma que o defeituoso não foi coletado.

Necessito da reposição ou meu dinheiro de volta urgentemente.
20 Nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

mastelaro está a aguardar o tratamento da reclamação

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