VidaXL
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Performance da Marca
83.3
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Óptimo
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100%
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36,9%
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VidaXL - Produto diferente

Resolvida
Marta Catarina V C E Domingues
Marta Domingues apresentou a reclamação
30 de maio 2020
Comprei uma consola que no site aparece como sendo castanha clara, com 3 gavetas (1 amarela, 1 cinza mais claro e outra cinza mais escuro), o artigo é cor de laranja e as gavetas não correspondem às cores originais que aparecem nas fotografias, nessas mesmas fotografias a consola aparece encostada à parede o mesmo não se verifica depois de montada, um dos pés é mais curto que os outros e por isso o móvel abana. Vê se perfeitamente a que têm infiltrações na Madeira tem partes pretas e não é natural da Madeira, a caixa veio completamente danificada e os senhores da entrega disseram que os mandaram entregar mesmo assim! Já pedi devolução no site duas vezes e não aparece nada nas devoluções!!!
Data de ocorrência: 30 de maio 2020
VidaXL
30 de maio 2020
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
VidaXL
31 de julho 2020
Bom dia,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem e pedimos desculpas pelas inconveniências causadas.

De acordo com as informações que temos, o seu reembolso foi emitido.

Esperamos que o problema foi resolvido como esperado.

Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição.

Atenciosamente,
vidaXL
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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