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VidaXL - Produto entregue quebrado

Resolvida
47031420
156
0 gostos
Viviane Pereira apresentou a reclamação

Comprei dois drenos para chuveiro em aço inoxidável, porém os dois vieram quebrados com a solda solta, produto de péssima qualidade no mesmo dia que recebi fiz a reclamação, pedi e enviei o pedido de cancelamento do pedido e estorno do meu dinheiro, me enviaram e-mail dizendo que viria recolher o produto hoje dia 29/09 das 9am até as 5pm, mas ninguém veio retirar!!!! Quero meu dinheiro de volta e não compro nunca mais produto de péssima qualidade!

30 set 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

21 nov 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Boa tarde,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem

Temos a confirmação que o seu reembolso foi emitido no dia 19.11.2020, 03:54

Atenicosamente,
vidaXL

21 nov 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)